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          方牛游泳健身(梅林生活中心店) :拒不退款
          2023-09-05 12:37
          來源: 深圳市消費者委員會

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          方牛游泳健身(梅林生活中心店) :拒不退款

          人工智能朗讀:

          投訴來源:福田區消費者委員會 

          投訴人:倪女士

          投訴對象:深圳市金方塊健身管理有限公司

          消費者要求:退款

          投訴內容:

          本人于2022年9月30日在該商家處繳納1088元報名游泳班,剛交完錢該店業務員告知游泳班不開課。本人立即向商家提出退款要求,但商家一直拖延至今未退,多次溝通退款無果。

          調查、調解情況:

          福田區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。區消委會多次致電商家,均無法有效聯系上。后就該案件發函約談該商家,約談函被拒收退回。經查,該商家注冊地址:深圳市福田區梅林街道梅豐社區梅村路1號梅林生活中心1層A115-117及2層A210-213、A215-221商鋪。
          后續措施:

          針對該商家拒不退款的行為,市消委會通過官方微信公眾號、微博、今日頭條、官網以及深圳新聞網、i深圳APP、都市頻道、FM105.7等多種渠道進行公示。

          市消委會將持續關注消費者投訴問題的解決,并視情況按照國家賦予的法定職責,采取包括但不限于向相關行政部門移交投訴、信用推送、支持消費者起訴等手段,堅決維護消費者合法權益。

          消費提示:

          深圳市消委會提醒廣大消費者:

          依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

          (一)與經營者協商和解;

          (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

          (三)向有關行政部門投訴;

          (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

          (五)向人民法院提起訴訟。

          [編輯:常軍平]
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